Kontakta vår kundtjänst för att beställa nya dekaler till dina sopkärl. Du beställer enklast nya dekaler till villakärl via vårt formulär för beställning av dekaler.  Där hittar du även hur dekalerna ska sitta.

Du kan ha kärlen placerade hur du vill fram tills tömningsdagen. Men på tömningsdagen ska kärlet/kärlen vara placerade enligt nedan för att de ska bli tömda:

• max fem meter från tomtgränsen senast 06:00 (om du inte betalar en extra avgift för att ha dem placerade 5-50 meter från tomtgräns)
• placering på hårdgjord yta
• handtagen och hjulen ska vara vända utåt gatan/mot chauffören (kärl med tre hjul kan dock stå med handtag inåt om kärlets underlag och dragvägen är hårdgjorda)

Trädgårdskärl ska stå vid tomtgränsen på tömningsdagen. Alternativt rullas fram till tomtgränsen senast klockan 06.00 på tömningsdagen om du har kärlet stående på annat ställe.

Vi kan hämta kärl 50 meter in från tomtgräns/plats där sopbilen normalt stannar men det kostar extra. Hela dragvägen måste också vara hårdgjord och godkänd för att rulla kärl på. Trädgårdskärl måste placeras precis vid tomtgräns i anslutning till där sopbilen stannar.

Vill du inte betala extra för ditt avfallsabonnemang måste ditt kärl vara placerat max 5 meter in från tomtgränsen.

För allmänna frågor kan du kontakta din bank.

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura.

Om du missar att betala din e-faktura får du en påminnelse på papper.

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

När du har godkänt din e-faktura hos din internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Ja det går bra. Det innebär att du får en e-faktura men du behöver inte godkänna den. Den kommer automatiskt att betalas på förfallodagen. Har du inte autogiro idag, se ovan hur du anmäler dig.

Vissa banker har ett annat alternativ till autogiro som heter autobetalning. Anmälan och avanmälan sker direkt på internetbanken. Kontakta din bank för att få reda på om de kan erbjuda tjänsten.