Om du har bytt abonnemang kommer vi att korrigera detta på nästa faktura. Betala den faktura du har fått och kontrollera så att nästa faktura stämmer.

Om du har till exempel en trekammarbrunn så är det bara slammet som sugs upp. Vattnet återförs sedan igen. Det gör att brunnen inte blir tom. Under höst och vår när det regnar mycket kan det även trycka in väldigt mycket vatten i brunnen.

Nej, slam från enskilda avlopp är ett hushållsavfall och får bara hämtas av Merab eller en entreprenör som upphandlats av Merab.

Enligt kommunala renhållningsförekrifterna ska slamavskiljaren tömmas minst en gång om året eller oftare om behov finns. Om du behöver tömning fler gånger, kontakta MERABs kundtjänst så lägger vi in fler tömningar på ett schema.

Beställning av högtrycksspolning beställs direkt hos vår entreprenör. Läs mer om det här >

Nej, du behöver inte vara hemma. Dock ska brunnen vara frilagd och utmärkt när vi kommer för att tömma. Det får inte ligga någonting på locket. Det får inte heller finnas bilar eller annat som blockerar vägen och det får inte finnas lösgående djur.

Kärlen ska stå ute på tömningsdagen mellan klockan 06.00 till 20.00. Om kärlet inte har blivit tömt mellan dessa tider, vänligen ta kontakt med vår kundservice dagen efter så att vi kan se vad som har hänt.

På alla kärl finns det en klisterdekal på sidan av kärlet med en streckkod och adressen som kärlet tillhör. Streckkoden innebär att kärlet är taggat med ett litet chip. Chipet läses av automatiskt och gör att vår kundtjänst direkt kan se när kärlet är tömt av bilen. Chipet innehåller ingen personlig information utan hjälper oss att se när ditt kärl blivit tömt. Det är viktigt att du låter streckkoden vara kvar på kärlet.

Ja, vid tvätt av kärl debiteras en avgift med per kärl. Taxa för tjänsten finns här under Tilläggstjänster.